Dalia Goro har jobbat på överförmyndarenheten i västra Gästrikland sedan 2016 och som chef för verksamheten sedan 2018. Det går inte att ta miste på passionen hon känner för sitt uppdrag.
– Jag älskar mitt jobb som är så varierande och ger så mycket tillbaka, den känslan har bara växt sig starkare med tiden, säger Dalia.
Men det har funnits utmaningar på resan. En av dessa var hur kontoret rekryterade, hanterade och matchade sina ställföreträdare mot nya uppdrag.
– Vi hade inget bra system eller rutiner för det. Vi hade en gammal Excel- fil som var svår att hålla koll på. Vem hade vi ringt och vem hade vi inte ringt, säger Dalia, och fortsätter.
– På FSÖ dagarna 2022 deltog två av våra medarbetare på ett rekryteringsseminarium och fick då lyssna på hur Sollentuna jobbade med Recruto. De kom tillbaka till mig och föreslog att vi också skulle testa verktyget. Och så blev det.
Efter att ha bekantat sig med verktyget var det dags att köra igång i skarpt läge. Dalia och kollegorna på kontoret satte upp en tydlig plan och mål för att få in både nya befintliga ställföreträdare i Recruto.
– När vi började använda Recruto sammanföll det med att vi var ute och gjorde ett antal informationsträffar på kvällarna. Det gav en extra skjuts i att komma igång. På en månad hade vi 50 ställföreträdare inne i Recruto, både nya och gamla. Vårt mål var 100 på tre månader. Idag har vi 140 inne i systemet.
Dalia ser flera fördelar med Recruto
– Framför allt får ställföreträdarna själva, i sin egen takt, välja vilka uppdrag de vill ta. Mer än hälften av våra nya uppdrag matchas i Recruto. Till skillnad från den gamla Excel- filen kan vi nu jobba på ett strukturerat sätt och vi upplevs som proffsiga av både nya och befintliga ställföreträdare.
Behovet av nya ställföreträdare är stort. Idag står 30 personer i kö i västra Gästrikland för att få hjälp. Det kräver att kontoret jobbar kreativt och i många kanaler för att hitta nya kandidater.
– Under sommaren har vi kört en kampanj för att berätta om verksamheten och behovet av ställföreträdare. Vi har bland annat tagit kontakt med vår lokala tidning som publicerade en artikel som resulterade i att vi fick in 10 nya kandidater. Det väckte också intresset hos P4 Gävleborg som ville göra ett reportage.
Att vara tillgänglig och ge bra service på ett så rättssäkert sätt som det bara går är viktigt för Dalia. Liksom att vårda relationerna med ställföreträdarna.
– Vi bjöd in våra befintliga ställföreträdare till en utbildning och bjöd på smörgåstårta och god fika. Det var väldigt uppskattat. Jag vet att det kostar pengar men våra ställföreträdare är värda det. De är våra hjältar.
