Svenska
English
Villkor
Anställningsform
Tillsvidare
Varaktighet
Tillsvidare
Arbetstid
Heltid
Lönevillkor
Fast
Ansökan
Sista ansökningsdag
2025-05-16
Publiceringsdatum
2025-04-16
Är du noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer? Är du en fena på att organisera? Vill du vara med på den spännande resan att bygga Sveriges bästa leverantör av affärssystem? Vill du arbeta på ett framgångsrikt företag som ligger i absolut framkant gällande ny teknik? Då är detta ett jobb för dig! Vi behöver bli fler och söker engagerade supportmedarbetare till Genesis IT.
Till vårt kontor i Luleå söker vi nu dig som vill vara en del av vår supportavdelning, där vi i första hand arbetar med stöd och support i vårt affärssystem iFenix. Arbetet innebär att ta emot samtal från kunder, hantera ärenden, åtgärda eventuella problem eller svara på frågor som kan uppstå. Du löser problem både själv och i samråd med vår teknikavdelning samt följer upp och återkopplar till kunderna. Det förväntas att du förstår vikten av- och har en mycket bra känsla för att lyssna aktivt och att ge utmärkt service för att skapa nära och långsiktiga kundrelationer samt att du gör ditt yttersta för att säkerställa en god kundnöjdhet. Vi värdesätter att du tar ett helhetsansvar för ärenden och självständigt driver arbetet framåt.
Dina arbetsuppgifter
Arbete på vår supportavdelning med först och främst följande uppgifter:
Arbete på vår supportavdelning med först och främst följande uppgifter:
- Support av affärssystem till användare
- Ta emot, registrera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Utföra felanalys och åtgärda uppkomna problem
Erfarenhet
Du har gymnasieutbildning, god förmåga att kommunicera på svenska i såväl tal som skrift samt mycket god datorvana.
Du har gymnasieutbildning, god förmåga att kommunicera på svenska i såväl tal som skrift samt mycket god datorvana.
Meriterande
- Erfarenhet av arbete i helpdesk / kundtjänst
- Erfarenhet av arbete med affärssystem
- Erfarenhet av ekonomi och / eller ekonomisystem
Anställningsvillkor
Heltid, schemalagd arbetstid på vardagar mellan 7-17
Tillsvidare, provanställning 6 månader
Fast lön med individuell lönesättning
Start enl. överenskommelse. Vi går igenom inkomna ansökningar löpande, så vänta inte alltför länge med att meddela ditt intresse.
Vi erbjuder
Genesis IT erbjuder anställning på ett ekonomiskt stabilt företag som har ambitioner att utvecklas och ta större marknadsandelar.
I övrigt erbjuder vi:
- Privat sjukvårdsförsäkring
- Kollektivavtal
- Friskvårdsbidrag
- Fri parkering i anslutning till arbetsplatsen
- Tillgång till eget gym nära arbetsplatsen
- Tillgång till eget aktivitetscenter/relax nära arbetsplatsen
Till säljare av annonsering alt. rekryteringstjänster
Vi har redan gjort våra kanalval för annonsering och rekrytering vad gäller denna tjänst. Vi ber er därför att respektera vår tid och inte kontakta oss med anledning av detta.
