Kundservicespecialist

Kundservicespecialist

Är du en serviceinriktad person som trivs med att kommunicera med människor? Riddermark Bil söker nu en kundservicespecialist att hantera växeln till vårat eftermarknadsteam! Som en del av eftermarknadsavdelningen kommer du att vara en viktig länk för kunderna efter deras köp, oavsett om det rör sig om garantifrågor, verkstadsärenden, reklamationer eller generell support.

Dina arbetsuppgifter:

• Svara på inkommande samtal från kunder angående eftermarknadsärenden.
• Säkerställa att varje kund får korrekt hjälp genom att effektivt vägleda eller hänvisa till rätt avdelning.
• Dokumentera samtal och ärenden i systemet.
• Samarbeta med interna avdelningar som reklamation, verkstad och kundservice.
• Bidra till att förbättra kundupplevelsen och upprätthålla hög servicenivå.

Vi söker dig som:

• Har en professionell och vänlig attityd i telefonbemötande.
• Är snabblärd, kan hantera stress och tycker om att arbeta i ett högt tempo.
• Är strukturerad, noggrann och fokuserad på service.
• Talar och skriver flytande svenska, kunskaper i engelska är meriterande.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice, telefonväxel eller support (meriterande men ej ett krav).

Vi erbjuder:

• En varierad och social roll i ett snabbt växande företag.
• Ett positivt och stöttande team med erfarenhet och högt engagemang.
• Modern arbetsplats belägen i Alvik, Stockholm.
• Möjlighet till intern karriärtillväxt inom organisationen.
• En arbetsplats där vi värdesätter service, kvalitet och kundnöjdhet.

Intervjuer genomförs löpande – skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Riddermark Bil!

/ Rekryteringsteamet